Bom, eu havia prometido contar o causo do frete no mercado livre.

A algumas semanas atras, eu resolvi aproveitar os preços pra lá de baixos de cartões de memória e comprar um cartão MMC de 1Gb para o N-Gage, que desde que eu o comprei ele estava com um cartão de 256Mb que eu comprei pra um outro uso e foi “surrupiado” para o N-Gage.

Claro que o local para comprar o cartão foi o mercado lixo. Abrindo um parenteses, pode falar o que for, o mercado lixo é um lixo, é ruim, cobram comissões extorsivas, são trogloditas, mas são eles que bobam, eu fiz um anuncio de um produto que no ML eu vendo até rachar, lá no Toda Oferta (do UOL) e sabe quantas visitas? em 10 dias, 15 visitas, sendo que 5 são minhas mesmo.

Bom achei um vendedor que tinha o cartão que eu queria, num preço legal. Leio todo o anuncio como de praxe, pra não entrar em roubada, pergunto o que sobra de duvida (sempre sobra) antes de clicar em comprar. Tudo do exclareciso, mando ver.

A coisa digna de nota é que no leilão estava escrito em alto e bom português:

Frete R$12,00 = Encomenda.Pra bom entendedor… Encomenda é Encomenda normal ou PAC como os correios chamam agora, correto?

Beleza, faço o depósito, passo os dados do pagamento para a vendedora, e dali 3 dias eu recebo este código de rastreio: RC431687497BR

Pra quem não conhece os códigos de postagem e rastreio dos correios, isso ai é carta registrada. Se fosse SEDEX começaria com SQ ou SO, e se fosse PAC seria EC.

Claro que eu me senti enganado. Afinal, carta registrada custa R$4,90. Dai começou o maior dos bate-boca com a vendedora. Ela se defendendo de tudo quando é forma estapafurdia, dizendo que esta correto e tal, que eles tem um acordo não oficial com uma agencia dos correios e pagam o valor integral do frete e eles lá é que escolhe a melhor maneira de enviar.

Por pouco eu não dei negativo pra vendedora. O papo final com ela foi que ela fosse mais honesta e clara com os clientes e que aquilo não era certo.

Mas acha que isso parou ai??? Que acha que sim… péééééééppp…. errou! Teve mais rolo.

Pra quem também não sabe, carta registrada só pode ser utilizada para o envio de documentos (papel) ou quando provado e envelopado na frente do atendente do correio, CD/DVD que não seja mídia prensada, e sim mídia gravada com arquivos do usuário (não precisa comprovar o conteúdo, bastar se uma mídia gravada).

Chega o pacote e vou retirar. Nisso comento com o atendente a sacanagem que fizeram. Dai o chefe dos correios que esta por perto (e é meu amigo) me chama para sala dele e pergunta detalhes do ocorrido. Explico tudo e ele me diz.

– Olha isso realmente não pode, se você por exemplo for postar isso nesta agencia, a postagem é recusada. Se você quiser eu posso abrir um processo de reclamação. Basta você me deixar o envelope com a etiqueta aqui que eu abro o processo.

Claro que eu deixei. Passado uma semana mais ou menos, ele me avisa que o processo foi aberto, e me pede que se eu tiver e puder ceder, qualquer comprovante que comprove que foi comprado o produto e que este não era nada do que se enquadra no envio de carta registrada.

Tratei de juntar copia do comprovante de depósito, e-mail do ML com a confirmação da compra, tela do anuncio do ML, e os e-mails trocados com a vendedora.

Entreguei tudo e mostrei os detalhes da discussão pra ele.

Ele me pediu autorização pra anexar os documentos a reclamação e omitir alguns dados pessoais meus.

Assim foi feito, agora não sei que final isso vai tomar, mas garanto que deve dar alguma dorzinha de cabeça pra quem faz parte do tal “convênio não oficial” lá dos correios de SP.

Como diz um amigo meu por aqui… Deixa a aboboreira alastrar

[ Ouvindo: ‘Randy Bush – Sounds Like A Melody‘ ]

Imagine a situação:

Oitavo dia útil do mês, banco entupido de gente, filas que não acabam mais (nem se atreva a olhar a fila dos caixas) gente apressada e um calor anormal pra outubro.

Eu, que ODEIO ir em banco, evito de ir justamente pra não passar raiva, procuro fazer o que dá via internet, quando não dá pago no supermercado, farmácia, ou o que seja que tenha convenio bancários, so pra não ir naquela muvuca, tive que ir hoje ao bradesco, para pegar um cheque devolvido (estava sem assinatura).

Pego a fila do balcão para “atendimento geral” e fico pacientemente ouvido qualquer coisa no N-Gage no fone de ouvido. E nessa pé a fila vai andando. Tinha umas 15 pessoas na minha frente.

(20 minutos depois…)

Estou eu na primeira posição, aguardando uma vez, dai muito sorrateiramente, uma moça passa ao lado de todos, dentro do chiqueirinho, passa por mim e encosta no balcão de atendimento. E o funcionário do banco atendendo um cliente que já estava lá.

Assim que ele termina, passa para a tal moça. (o sangue começa a ferver…) Eles falam rapidamente algo que não ouvi, ela passa alguns papeis a ele. Nisso a pressão foi lá em cima!

Imediatamente retirei o fone do ouvido, e já mandei ver, rodando a Baiana:

– Interessante, quer dizer que todo mundo fica que nem idiota aqui na fila, por 20 minutos e a senhorita passa todo mundo a fila? Porque não espera lá atrás como todo correntista?

O funcionário do banco, meio vermelho, vira e me diz… ela não é correntista é correspondente bancária.

Segue meu esbravejamento:

– E qual a diferença? Isso aqui não é fila única? Eu sou correntista, e porque você não pode ficar na fila e esperar como todo mundo?

Dai ela vira do balcão e solta:

Não se meta no que você não sabe, eu sou correspondente bancária. Seja mais educado.

(Na hora a vontade foi de catar pelo pescoço…)

– Seja mais educada você, passa por todo mundo na fila, nem pede licença e nem se explica, isso não é certo. Além disso você não esta portando nenhuma identificação. Não custava chegar na fila e pedir licença.

Nisso catei meu cheque e me mandei batendo o pé.

Santa petulância batman!

Que que custa chegar e pedir licença? Se explicar? Se identificar? Cada dia que passa eu fico mais puto com a esperteza, com o jeitinho brasileiro.

Na hora eu me senti exatamente como o maior rabugento que eu conheço… o personagem interpretado pelo saudoso Francisco Milani… Seu Saraiva!

Teve uma outra história que me deixou roxo, verde, amarelo, azul, branco, vermelho de raiva. Fui um caso do frete de uma compra pelo mercado livre. Essa eu escrevo amanhã.

Ando percebendo em um site meu, que estranhamente esta abrindo um pop-up indevido. Tem dois itens suspeitos para isso, o Google Analytics e o contador de visitas.

Alguém já percebeu isso? O site problemático é este: https://www.py2bbs.qsl.br

Estou pensando sériamente em mandar o google analytics pra escanteio se for ele mesmo que esta abrindo estes pops indevidos.

Edit: Segundo o RicBit o google analytics não abre pop-up. Bom, vou dar o devido voto de confiança. No caso o numero de suspeitos aumentou, tem outros gadgets ativos altamente suspeitos:

– Contador de visitas do supertrafego (já citado)
– Selo do Clima-Tempo
– PageRank Checker
– WebStats

Quero ver pra descobrir o culpado, já que popup não abre toda santa vez que entro na página.

Vou postar isso aqui mais para documentar o procedimento e a idéia que tive para não ter todo o sofrimento da próxima vez que ocorrer o problema.

O N-Gage tem uma micro-bateria interna para reter os dados do relógio de tempo real, que claro, é uma bateria tipo botão, de litiun, de 3V. O detalhe fica por conta do tamanho da minúscula bateria, confira na foto:

Incrível né? apenas 5mm de diâmetro. No caso ai, eu já havia removido as chapinhas que são soldas por solda ponto na bateria, para poder identificar o tipo de bateria e procurar informações para saber sua tensão: 3V. Que no caso a minha estava com apenas 0,2V. A bateria em questão é uma XH414 de fabricação da Sanyo.

Vamos atrás de uma bateria. Passei em um foto, que vende baterias de relógio e mostrei. Qual a surpresa que não achei nada parecido, pois relógios usam bateria de 1,5V e não 3V. A solução foi recorrer aos amigos. Fui atrás do Junior, um amigo aqui na cidade que trabalha com manutenção de celulares.

Ele me arrumou uma bateria que é utilizada no motolora V3. O interessante é que nestes celular a bateria fica presa no flat cable e vem com um soquete. Pedi se ele podia me arrumar uma com o soquete e tudo. Eis o soquete e bateria instalados na placa do N-Gage.

O bom disso é que numa futura necessidade de troca, basta retirar a bateria do soquete e substituir por uma nova. A localização da bateria dentro do N-Gage.

O soquete é ligeiramente mais largo do que os terminais originais da bateria, mas com um pouco de jeito dá para coloca-lo no lugar sem grandes problemas.

A bancada de trabalho com o N-Gage todo debulhado, após a soldagem do novo soquete.

Se você esta com um N-Gage que toda vez que retira a bateria pra trocar o cartão MMC ou quando a bateria zera, e o relógio para, esta é a solução. Da pra fazer a troca em 5 minutos e de uma forma mais bonita. Não custava nada a Nokia ter colocado um soquetinho originalmente ai né? Ou será que eles acham que a bateria iria durar para sempre???

uahuahauahauahua… a primeira bomba de efeito retardado já estourou! Acabaram de ligar do setor de relações publicas da telefonica, me perguntando se o sinal já esta restabelecido e se podem encerrar a denuncia na anatel.

Bem feito! Mexe com quem tá quieto!

Esse foi o placar final, 6 x 1. Teve de tudo até visita de um técnico da telefonica aqui que quando viu o problema e tentou logar com as senhas que até os gatos e cachorros já sabem de tanto que eu digitei nesses ultimos 6 dias, olhou torto e coçou a cabeça sem entender.

O mais engraçado foi na hora que ele bateu o olho no meu modem (ZyXEL Parks 642R) me perguntou se a telefonica não tinha me mandando um modem mais novo. Minha resposta foi na lata… Sim, até mandou, mas um modem tão ruim que não parava conectado mais do que 10 minutos. Deixa esse velhão ai que esse é bom e não cai. Esse eu garanto.

Bom, o técnico ficou aqui por quase uma hora e meia, e liga pra central, liga pra não sei onde, pergunta se ta configurado certo, se tá baixado não sei o que, se tem sinal de DB, se tem num seio que e por ai vai. No final ele disse que teria que ir até a central que tinha alguma coisa errada lá na minha porta ADSL. Bom… lá vai ele, e eu espero mais uma 1/2 hora. Dai ele me liga e pede pra fazer uns teste, some o sinal ADSL, ele briga de lá pra voltar o sinal. Bom! O sinal ADSL volta. Ai ele me diz que tinha algo errado na minha porta ADSL e que me trocou de porta, mas tinha que fazer uma modificação na configuração do meu cadastro e isso ia levar no minimo 15 minutos e no máximo 4 horas para efetuarem a modificação, mas me ****GARANTIU**** que depois desse prazo iria funcionar. Isso eram 10 da manhã.

Então se eu não esqueci como se conta as horas, as 2 da tarde no máximo era pra estar tudo OK. Duas da tarde e…. surpresa! Erro 691! Bom… deu uma colher de chá e fui fazer outras coisas, voltei eram umas 5 da tarde e…. NADA!

Dai o sangue ferveu bonito. Liguei o 10315 de novo e quanto mais a musiquinha me prendia na espera, mais irritado ia ficando, até… que um boi de piranha me atende, coitado, ouviu o que não queria (mas sem apelar para o baixo calão). Catou meus dados TUDO de novo, como eu já havia feito mais cinco vezes na semana e me despachou rapidinho pro suporte avançado. Sou atendido pela Graziele, que deve ter ficado com a orelha vermelha. Nova rotina de teste.. tenta a senha internet@speedy.com.br, testa a senha speedy@speedy… nada.. desliga o modem vou fazer uns testes, liga de novo… espera acender o ADSL, taca a senha de novo… desliga. Um momento (10 minutos depois…) e eu não desliguei o telefone, celular é claro, esperei, afinal não estou pagando pela ligação, alias, estou sim… é com o meu dinheiro que pago pelo serviço que eles fazem isso… droga.

Sr, encontrei um problema no seu cadastro, o valor de um registro, (configuração ou sei lá que raios o parta que ela me disse) esta com um valor errado, era pra ser 64 e esta configurado como 70, por isso não autentica. Isso esta num lugar que ninguém foi olhar ainda, porque é um problema raro de acontecer, e como o senhor estava com a porta ADSL trocada, todo mundo se voltou para esse problema e não viu isso.

Eu: Ahhh… sei. Ok, mas sera que dessa veza coisa VAI funcionar? Afinal é só a quinta ligação num prazo de 5 dias ai pro suporte, eu já até decorei a sequencia dos números pra digitar.

Sim, agora vai funcionar, não tem mais nada errado no cadastro e na configuração da sua porta lá na central.

Eu: É… pois é tá tudo certinho, só falta funcionar né? Já ouviu falar da expressão “cagado de urubu?”

(risada enrustida) sim, já. Bom, a configuração que será feita tem um prazo de até 48 horas pra ser efetivada, queria anotar o numero da ordem de serviço, por favor?

Eu: Sim, manda. Mas espero que dessa vez funcione, pois minha paciência já acabou faz dois dias, e amanhã se essa (palavra censurada) não funcionar eu vou juntar esse monte de números de protocolo e vou ao procom.

Fique tranqüilo que vai funcionar, não tem mais nada errado. Mais alguma coisa Sr.?

Eu: Sim, só que esse ADSL funcione. Tenha uma boa noite.

Bem… de farra, deixei o notebook com o discador configurado pra tentar se conectar por 6000 vezes com um intervalo de 5 minutos entre cada discagem. Eu uso modem em modo bridge e autenticação dentro do router wi-fi, mas como os técnicos da tele(a)fonica só sabem o be-a-bá com modem em modo bridge ligado direto na placa de rede e com o discadorzinho porco, tosco e nojento deles, já estava com o circo armado no notebook desde a semana passada.

Quando foi dali uma 1/2 hora… cade a tela do discador??? Sumiu!!! Isso quer dizer que autenticou! Milagre!

De fato foi passar uma 1/2 hora depois da ultima ligação, tudo funcionou. Bem provável que do lado de lá a batata já estava mais do que assada, de tanto que eu pentelhei esse povo.

E ainda de quebra tem duas bombas de efeito retardado pra estourar. Tem a denuncia feita para o Ombudsman e a denuncia da Anatel. Eu não vou retirar as denuncias, deixa estourar quero ver esse povo pular miúdo.

E enfim, amanhã eu LIGO de novo pra esse bando de incompetente e vou querer o desconto dos dias sem sinal, por culpa da cagada deles.

Como diz aquele velho ditado, Dou um boi pra não entrar na briga, mas pra não sair eu dou a boiada inteirinha, nesse caso eu vou mais longe eheh, dou até a fazenda pra não sair. Tudo isso pra chegar nisso aqui:

Depois eu conto o resto do desfecho.

Só de curiosidade, olha coleção de protocolos e ordem de serviços:

Atendente Tatiana,

Prazo de 3 a 5 dias uteis.

Pedido em 27/abril as 21:20

Protocolo: 37371×148 Migração

30/04: 880067×572

02/05: 84008×0741: Sidney Magalhães

03/05: Adriana. Suporte avançado Documento: 12031×140 Sidney

Protocolo anatel: 403x7x – 2008

04/05: 840086×246: Gabriel

05/05: 1203×898: Graziele

(os x são propositais)

Não teve jeito, a coisa foi pro pau mesmo! Fiz denuncia na anatel e denuncia no Ombudsman da telefonica, agora eu quero mais é que a bomba estoure o mais rápido possível na cabeça dos responsáveis.

Por falta de tentativa é que não foi, já estou com uma coleção de 4 chamados abertos e com os números de protocolos e nomes de atendentes marcados.

A telefonica até parece que gosta de tirar os clientes do sério. Domingo passado eu pedi migração de velocidade no meu speedy (serviço ADSL pra quem não é aqui do estado de SP saber do que se trata) de 500Kbps para 1Mbps, já que telefonia extinguiu as velocidades abaixo de 1Mbps e passou a cobrar o mesmo preço que eu pago por 500 para 1Mbps.

Eu que não sou trouxa e não rasgo e nem queimo dinheiro, pedi a migração. Me deram um prazo de 3 a 5 dias úteis pra ativar a nova velocidade. Achei até estranho o atendimento do pedido, que foi tudo muito simples, sem enrolação, nada. Até comentei com meu amigo Zoom a facilidade que foi.

Mero engano… 3 dias depois…

Quarta-feira, dia 30 migraram a minha velocidade. A partir dai, não consegui mais efetuar login, utilizado a senha fornecida pela própria telefonica (usuário: internet@speedy.com.br e senha: internet)

Resultado mais do que óbvio, sem acesso a internet. Ligação para o tele-aborrecimento da telefonica. Depois de interminaveis menus, numeros digitados, musiqinha, propaganda, etc. sou atendido. Perguntam tudo, até o que eu almocei e a cor da cueca, mas tudo bem afinal eles tem que saber que eu, sou eu mesmo.

A atendente cata meus dados, faz 1/2 dúzia de perguntas, no nimimo vê que a bata é quente e já taca pro suporte avançado. Lá repetem todas as perguntas tudo de novo… ai o atendente me manda fazer os testes mais do que óbvios que eu já tinha feito. Testar os outros dois logins de teste da telefonica, ver se o led ADSL esta aceso, reparar a conexão de rede(!!!), etc. No caso do ultimo teste, apesar de eu dizer que estava com windows 2000, o atendente tava pensando em windows xp. Como eu já sabia o que ele queria passei a ele que a placa de rede estava “pegando” o IP do modem normalmente, e que o problema não é necessariamente no meu equipamento, já que eu navegava normalmente até terça-feira, e de fato o sistema da telefonica só recusa o usuário e senha, mais nada. Beleza, me dão o numero de protocolo e dizem que entre 24 ou 48 horas o problema será sanado.

Dois dias depois…

Nada… continua dando usuário e/ou senha inválidos. Ligo de novo, repete-se toda a chatisse. Outros atendentes, mandam testar de novo as senhas de teste, somente usuário teste@teste e senha teste loga e me da acesso ao speedy zone. Mais 15 dúzias de perguntas robotizadas pra chegar a conclusão que do fio do poste pra dentro da minha casa não tem nada errado (dãããã!) que o pau é na central. Mais 24 horas pra resolver, novo protocolo.

Mais um dia depois (aka, hoje, sabado)…

Chego aqui 25 horas passadas do prazo, supresa! Nada… o óbvio que eu já imaginava, não resolveram o problema… continua com erro 691.

Ligo pro suporte, a pessoa que me atende acho que sentiu só pelo tom de voz e pelas primiras palavras que tinha uma batata quente nas mãos: Meu speedy não funciona desde terça, esse já é o terceiro contato… cai a ligação. (o sangue já começa a ferver)

Ligo de novo, repete-se a rotina padrão. Dessa vez a atendente nem tentou resolver nada, já tascou pro suporte avançado direto.

Dessa vez saiu até pena, tamanha a briga com o atendimento da telefonica… coisa linda de se ver, só não da pra classificar como barraco porque eu não me rebaixei a ponto de usar palavras chulas e nem o atendente foi besta a esse ponto.

Testa tudo de novo, mas dessa vez eu já vou cantando as bolas antes.. já testei essa senha, já testei essa outra, já testei mais essa e é a unica que loga mas só serve pro speedy zone, etc. ADSL acesso, isso começou depois de que passaram pra 1Mb, etc…

Sobrou até pra supervisor. Novo prazo pra resolverem o problema que segundo o supervisor do suporte avançado é só no login (duh!!! to falando isso desde terça-feira pra esses putos!) e não é problema fisico (linha, modem, etc, ahahahaahah… jura?)… deram de 6 a 24 horas pra solucionar. Tô contando até os segundos agora…. Amanhã as 15:45 se não logar vai pro pau mesmo… é denuncia na Anatel e ao mesmo tempo no Ombusdsman da telefonica. De quebra ainda, depois que botarem essa porcaria pra funcionar eu vou ligar lá de novo e vou querer desconto dos dias sem sinal. Se chiarem sou capaz de ir ao procom.