Não teve jeito, a coisa foi pro pau mesmo! Fiz denuncia na anatel e denuncia no Ombudsman da telefonica, agora eu quero mais é que a bomba estoure o mais rápido possível na cabeça dos responsáveis.
Por falta de tentativa é que não foi, já estou com uma coleção de 4 chamados abertos e com os números de protocolos e nomes de atendentes marcados.